3 דרכים ליצור קשר עם אפל

תוכן עניינים:

3 דרכים ליצור קשר עם אפל
3 דרכים ליצור קשר עם אפל

וִידֵאוֹ: 3 דרכים ליצור קשר עם אפל

וִידֵאוֹ: 3 דרכים ליצור קשר עם אפל
וִידֵאוֹ: Better Than a CLE: Attorneys Defending ADA Website Accessibility Lawsuits Need This Course 2024, מרץ
Anonim

כדי ליצור קשר עם אפל, התקשר ישירות לאפל, התחל צ'ט מקוון או בקר במיקום קמעונאי. תוכל ליצור קשר עם אפל אם אתה נתקל בבעיות במוצרים שלך או אם ברצונך לרכוש מכשירים. אם אתה גר בארצות הברית, התקשר ישירות לתמיכה של Apple, ואם אתה גר מחוץ לארה ב, מצא את מספר הטלפון של התמיכה במדינה שלך באינטרנט. בקר באתר Apple כדי להתחיל צ'אט חי או למצוא חנות מקומית. בין אם אתה מתקשר, משוחח בצ'אט או מבקר בחנות, אתה יכול להתחבר בקלות לאפל!

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: יצירת קשר לקבלת תמיכה ושירות

צור קשר עם Apple שלב 1
צור קשר עם Apple שלב 1

שלב 1. אתר את המספר הסידורי של מוצר Apple שלך לפני שתפנה לאפל

לעזרה במוצרים בודדים, יהיה עליך לספק את המספר הסידורי שלך כאשר אתה מתקשר או מתחיל צ'אט. מיקום המספר הסידורי של המוצר שלך תלוי במוצר עצמו.

  • בדוק את פני המוצר שלך. רוב המספרים הסידוריים רשומים בקופסה קטנה בתחתית.
  • אם המוצר שלך מתחבר ל- iTunes, בדוק בתפריט iTunes כדי למצוא את המספר הסידורי שלך.
  • במחשבי Mac, לחץ על "אודות Mac זה" בתפריט. לחץ על "הגדרות" ולאחר מכן בחר "כללי" ואחריו "אודות".
צור קשר עם Apple שלב 2
צור קשר עם Apple שלב 2

שלב 2. התקשר ל- (800) APL – CARE כדי לקבל עזרה עם מוצרי iPod, Mac ו- iPad

התקשר למספר זה אם אתה גר בארצות הברית. כאשר אתה מתחבר, ספק את המספר הסידורי של המוצר שלך כך שתוכל לקבל עזרה ספציפית. הסבר את הבעיה בפני מומחה אפל, או שהם יפתרו את הבעיה שלך או יורה לך לשלוח את המכשיר שלך.

  • תוכל לשלוח את המכשיר אצל ספק שירות מורשה מקומי או לשלוח אותו בדואר. המומחה יספק לך כתובת נכונה אם ברצונך לשלוח בדואר במכשיר שלך.
  • התמיכה של אפל זמינה 7 ימים בשבוע בין השעות 7:00 עד 23:00 שעון מרכזי.
צור קשר עם שלב 3 של אפל
צור קשר עם שלב 3 של אפל

שלב 3. התקשר (800) MY – IPHONE לקבלת סיוע בתמיכה טכנית במכשירי iPhone

עבור משתמשי אייפון בארצות הברית, אם ברצונך ליצור קשר עם אפל הקשורה במיוחד לאייפון שלך, התקשר למספר 1-800-694-7466 ושוחח עם מומחה אייפון. תאר את הבעיה שלך ביסודיות ככל שתוכל כשאתה מדבר עם מומחה.

התמיכה של Apple יכולה לסייע לך בבעיות אייפון כמו תיקונים ונזקים פיזיים, סוללה וטעינה, מזהה Apple וסיסמה, ביצועי מערכת, Wi-Fi, App Store ו- iTunes, iOS, iCloud, FaceTime והודעות

צור קשר עם Apple שלב 4
צור קשר עם Apple שלב 4

שלב 4. התקשר ל (800) MY – APPLE לשאלות על מוצרי AppleCare

אם אתה זקוק לעזרה בתכנית ההגנה על אחריות אפל שלך או שברצונך לרכוש AppleCare, התקשר למספר 1-800-692-7753 כדי לדבר עם מומחה AppleCare. ציין את השאלות או החששות שלך בנוגע ל- AppleCare, והמומחה יסביר את השלבים הבאים שלך.

AppleCare מסייע ללקוחות בתמיכה טכנית, כיסוי חומרה וכיסוי תוכנה

צור קשר עם Apple שלב 5
צור קשר עם Apple שלב 5

שלב 5. מצא את מספר הטלפון של תמיכת Apple במדינה שלך אם אתה גר מחוץ לארה"ב

בקר בכתובת https://support.apple.com/en-us/HT201232 ובחר בין ארצות הברית וקנדה, אמריקה הלטינית והקאריביים, אירופה, אפריקה, אסיה-פסיפיק או המזרח התיכון. בחר את המדינה שלך מהרשימה וחייג את המספר המופיע כדי ליצור קשר עם מומחה.

  • לדוגמה, אם אתה גר באמריקה הלטינית ובקאריביים, התקשר ל 0800-761-0880 אם אתה גר בברזיל או 001-866-676-5682 אם אתה גר במקסיקו.
  • עליך להימצא במדינה שבה אתה מחייג כדי להשלים את השיחה.
  • אם המדינה שלך לא מופיעה ברשימה, נסה את תכונת הצ'אט המקוון במקום שיחות טלפון.
צור קשר עם Apple שלב 6
צור קשר עם Apple שלב 6

שלב 6. התחל פגישת צ'אט עם התמיכה של Apple כדי לדון בצרכי התיקון באופן מקוון

בקר בכתובת https://getsupport.apple.com/ ולחץ על המוצר שלך. אם תתבקש, בחר את המכשיר הספציפי שלך, או לחץ על נושא כדי לקבל תמיכה או חפש נושא משלך. לאחר מכן, לחץ על "צ'אט" כדי להתחיל שיחת צ'אט עם התמיכה של Apple. הסבר את הבעיה שלך או שאל את מומחה התמיכה של אפל.

  • בחר את המוצר שלך מתוך Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, מוסיקה, חיובים ומנויים, Apple ID, אפליקציות ותוכנות, או יותר.
  • נושאים לתמיכה ב- Mac כוללים אתחול או הפעלה, אינטרנט וקישוריות, התקנות ועדכונים, דואר, בעיות חומרה, מזהה Apple וסיסמה, הדפסה וסריקה, עד כמה.
צור קשר עם Apple שלב 7
צור קשר עם Apple שלב 7

שלב 7. קח את מוצר Apple שלך לספק שירות מורשה מקומי לעזרה

בקר בכתובת https://getsupport.apple.com/, בחר את המכשיר שלך, בחר את הנושא שלך ולחץ על "הכנס לתיקון". הקלד את הכתובת המלאה, העיר או המיקוד שלך ולחץ על "עבור" כדי להציג מפה של מיקומים סמוכים. בקר במיקום השירות, ומומחה יסייע לך.

אם תרצה, תוכל לבצע הזמנה כדי לקצר את זמן ההמתנה שלך. לביצוע הזמנה, לחץ על המיקום שברצונך לבקר בו ובחר שעה המתאימה לך מתוך האפשרויות המפורטות

שיטה 2 מתוך 3: יצירת קשר עם מכירות ומידע על המוצר

צור קשר עם Apple שלב 8
צור קשר עם Apple שלב 8

שלב 1. התקשר (800) MY – APPLE לעזרה ברכישת מוצרי אפל בטלפון

אם יש לך שאלות בנוגע לרכישת מוצרי אפל או שאתה מעוניין בסיוע בהזמנה טלפונית, התקשר למספר 800-692–7753. כאשר אתה מתקשר, שאל את המומחה הקמעונאי שאלות או ציין שברצונך לרכוש מוצר.

  • ניתן להתקשר בין השעות 7:00 עד 23:00 (מרכז) 7 ימים בשבוע.
  • אם אינך גר בארצות הברית, אינך יכול לבצע רכישות בטלפון. הזמינו באינטרנט במקום!
צור קשר עם Apple שלב 9
צור קשר עם Apple שלב 9

שלב 2. התקשר לטלפון (800) 854–3680 כדי לקנות מוצרי אפל לעסק שלך

למשתמשים עסקיים ומקצועיים, תוכל להתקשר לחנות Apple for Business. ציין שתרצה לרכוש פריטי אפל לעסק שלך, ותאר כמה מוצרים אתה רוצה או כמה עסק גדול אתה רוכש עבורו.

  • ניתן להתקשר בין השעות 7:00 עד 19:00 (מרכז) 7 ימים בשבוע.
  • למכירות ארגוניות או מכירות ממשלתיות, התקשר למספר (877) 412–7753.
  • זה זמין רק לעסקים בארצות הברית.
צור קשר עם Apple שלב 10
צור קשר עם Apple שלב 10

שלב 3. התקשר ל- Apple Store for Education כדי לקנות מוצרים לחינוך בטלפון

אם אתה סטודנט או מורה, התקשר למספר 1–800–692–7753 בין השעות 7:00 עד 22:00 שעון מרכזי. אם אתה רוכש מטעם מוסד חינוך, התקשר למספר 1–800–800–2775. התקשרו לכל אחד מהמספרים כדי לרכוש פריטים בהנחה בחינוך.

  • תוכל גם להתקשר למספר זה כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך.
  • רכישה מקוונת זמינה רק לסטודנטים או מורים בארצות הברית. בקר בכתובת https://www.apple.com/us-hed/shop ורכוש באינטרנט אם אתה גר מחוץ לארה"ב.

שיטה 3 מתוך 3: מתן משוב

צור קשר עם Apple שלב 11
צור קשר עם Apple שלב 11

שלב 1. בקר באתר https://www.apple.com/feedback/ כדי להגיע לאתר משוב על המוצר

כאן תוכל לתת משוב לגבי מכשירי אפל, אביזרים ואפליקציות.

צור קשר עם Apple שלב 12
צור קשר עם Apple שלב 12

שלב 2. לחץ על המוצר שברצונך להשאיר עליו משוב

בחר מתוך Mac, iPod ו- iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, iOS Apps, MacOS Apps, iCloud, Apple Music, Apple Pay ותוכניות Apple.

אתה תנותב לטופס המשוב הספציפי של המוצר שלך לאחר שתלחץ על המוצר שלך

צור קשר עם Apple שלב 13
צור קשר עם Apple שלב 13

שלב 3. מלא את טופס המשוב עם פרטי הביוגרפיה והמוצר שלך

ספק את שמך וכתובת הדוא ל שלך כדי שאפל תוכל ליצור איתך קשר אם היא מעוניינת במידע נוסף בנוגע להערותיך.

  • בחירת מערכת ההפעלה שלך עוזרת לציין את המשוב שלך. בחר מתוך macOS 10.12 - 10.13.2 או מערכת הפעלה 10.11.16 ואילך.
  • כל המשוב המוגש נקרא על ידי צוות אפל, אם כי לא כל שליחה תקבל מענה אישי.
צור קשר עם Apple שלב 14
צור קשר עם Apple שלב 14

שלב 4. כתוב את המשוב שלך בסעיף "הערות" ולחץ על "שלח

"הרכיב את סעיף ההערות עם פרטים כמו מה שאתה אוהב במוצר שלך, מה אתה לא אוהב במכשיר או דרכים לשיפור הכללי. בחר את סוג המשוב שאתה שולח מהרשימה הנפתחת. בסיום, לחץ על" שלח " כדי לשלוח את המשוב שלך לאפל.

מוּמלָץ: