3 דרכים לשאול שאלות סקר

תוכן עניינים:

3 דרכים לשאול שאלות סקר
3 דרכים לשאול שאלות סקר

וִידֵאוֹ: 3 דרכים לשאול שאלות סקר

וִידֵאוֹ: 3 דרכים לשאול שאלות סקר
וִידֵאוֹ: המרת יחידות (מתוקן) 2024, מרץ
Anonim

סקרים מספקים משוב. התשובות לשאלות הסקר עוזרות ליצור הסכמה לגבי מוצרים, שירותים או רעיונות. חברות וארגונים יכולים להשתמש במידע שנאסף מסקרים כדי לקבל החלטות עסקיות או פוליטיות שישפיעו על לקוחותיהם, מרכיביהם או בעלי העניין. על מנת שהסקר יהיה מועיל ומדויק, חשוב לשאול את השאלות הנכונות. שאל שאלות סקר שיעוררו תשובות כנות לתובנה הנדרשת.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: בניית הסקר

שאל שאלות סקר שלב 1
שאל שאלות סקר שלב 1

שלב 1. הבנת המטרה שלך

ודא שאתה יודע מדוע אתה שואל שאלות בסקר. הבנה נבונה של זה תעזור לך לשאול שאלות טובות יותר. מבלי לדעת את המטרה שלך, השאלות שלך עשויות להיראות חסרות מטרה.

  • נסה לענות על השאלות: מי, מה, איפה, מתי ולמה בעצמך. זה עשוי לעזור לך להגדיר את המטרה שלך.
  • המטרה שונה מהנושא. הוא עונה: "מה אני רוצה לברר?"
  • לדוגמה הנושא שלך עשוי להיות שירות ספציפי, כגון "משלוח פיצה", והמטרה שלך עשויה להיות לברר מה משפיע הכי הרבה על התנהגויות הטיפויות.
שאל שאלות סקר שלב 2
שאל שאלות סקר שלב 2

שלב 2. פיתוח שאלות מתחשבות

הקפד לחקור לפני שתשאל את שאלות הסקר שלך. זה יעזור לך לבנות שאלות תובנות המתאימות למטרות שלך. אם שאלות הסקר שלך אינן מחושבות היטב, ייתכן שאנשים יקשו יותר להתייחס לסקר שלך ברצינות.

  • חפש באינטרנט ובספרייה המקומית שלך אם אנשים חקרו ולמדו את הנושא שלך בעבר.
  • תחשוב מה החששות שלך אם היית לוקח את הסקר שלך.
  • דבר עם אחרים מראש כדי לעזור לך לקבל נקודת מבט מבחוץ.
שאל שאלות סקר שלב 3
שאל שאלות סקר שלב 3

שלב 3. שאל שאלות ברורות

אם אתה שואל שאלות קשות להבנה, התשובות שלך עשויות להיות קשות להבנה גם כן. הקפידו עוד על מנת לוודא שהשאלות שלכם קלות להבנה. קבל עזרה אם אינך בטוח. תשמיט שפה מסובכת מדי.

  • גזור מילים מיותרות.
  • קיצור משפטים.
  • השתמש באוצר מילים בסיסי, הימנע משפה טכנית מדי.
  • הימנעו מהובלת שאלות, שאלות המעוררות תשובה, כגון "האם לא היית מסכים שמסירת פיצה איטית היא טרגית?" שאלות מסוג זה מטות את תוצאות הסקר.
שאל שאלות סקר שלב 4
שאל שאלות סקר שלב 4

שלב 4. קבע את הקהל שלך

כאשר אתה יודע למי אתה פונה לסקר שלך, קל לשאול שאלות ממוקדות. לאילו היבטים של הנושא שלך הקהל שלך יוכל להגיב בצורה הטובה ביותר? שאל את עצמך שאלות רלוונטיות בנוגע לדאגות הקהל שלך.

  • חקור את הדמוגרפיה שלך.
  • הימנע מדמוגרפיה שפחות סבירות שתתן לך משוב טוב. מבוגרים ללא ילדים אינם נושאים טובים לסקרים על הנאה של ילד מצעצוע.
  • הימנע מסטריאוטיפים.

שיטה 2 מתוך 3: ניהול הסקר

שאל שאלות סקר שלב 5
שאל שאלות סקר שלב 5

שלב 1. הפוך אותו לנגיש

הקפד שיהיו מספיק עותקים, או אמצעי אמין להפצת הסקר. היה בטוח שאנשים יכולים למצוא אותו. אם אתה מציב את הסקר במקום לא ברור, לא סביר שאנשים ימצאו אותו. אם אין לך מספיק עותקים, ייתכן שלא תקבל כמה שיותר נתונים.

  • נסה להפיץ את הסקר באופן אלקטרוני, בדוא"ל או באתר אינטרנט.
  • יש לך יותר עותקים של הסקר ממה שאתה חושב שתזדקק לו אם תשתמש בעותקים קשיחים.
  • נתונים אלקטרוניים עשויים להיות זולים וקלים יותר לניתוח מאשר העתקים קשיחים.
שאל שאלות סקר שלב 6
שאל שאלות סקר שלב 6

שלב 2. תן לאנשים מספיק זמן

אל תמהר עליהם. אם אתה רוצה שאנשים יתנו לך מידע מדויק, אפשר להם מספיק זמן לחשוב על זה. הדבר האחרון שאתה רוצה הוא לפספס מידע חשוב מכיוון שהחפזת וכתוצאה מכך בזבוז. מחקרים מראים כי לחץ הזמן פוגע בביצועים.

שאל שאלות סקר שלב 7
שאל שאלות סקר שלב 7

שלב 3. פיצוי המשתתפים במידת האפשר

אנשים עסוקים. אנשים אדישים. אם אתה רוצה שהם ישתתפו בסקר שלך ויאפשרו לך לשאול אותם את השאלות שלך, ייתכן שתצטרך לפצות אותם. צורך זה עשוי להשתנות בהתאם לנושא. סקר של העדפות מזון חטיפים אולי קל יותר לניהול מאשר סקר העדפות מיניות.

  • תציע סכום כסף קטן.
  • לספק מזון.
  • העניקו קופון, שובר או שובר מתנה.
שאל שאלות סקר שלב 8
שאל שאלות סקר שלב 8

שלב 4. היו אדיבים

אין כמו תודה. יש מעט משכנע כמו תענוג אמיתי. הקפד להתייחס לאנשים שעושים את הסקר שלך באדיבות. זה יגדיל את הסבירות שהם יעשו את אותו הדבר עבורך.

שאל שאלות סקר שלב 9
שאל שאלות סקר שלב 9

שלב 5. השתמש בתסריט

כשאתה שואל שאלות בסקר בטלפון או באופן אישי, זה יעזור לך לקבל סקריפט. בדרך זו, לא תבלבל את המשתתפים שלך או תתבלבל בעצמך. קריאה מהתסריט שלך תבטיח שתשאל כל אדם את אותה שאלה. זה בתורו יעזור לשמור על עקביות התוצאות שלך.

  • הקפד לדבר לאט ולבטא.
  • חזור על השאלה.
שאל שאלות סקר שלב 10
שאל שאלות סקר שלב 10

שלב 6. חייכו

חיוך יעזור לאנשים להיות קשובים יותר לשאלות שלך. אפילו בטלפון אפשר לשמוע חיוך. הקפד לחייך למשתתפים שלך, מכיוון שזה יעזור לחוויה להיות נעימה יותר לכולם.

שיטה 3 מתוך 3: ניתוח הסקר

שאל שאלות סקר שלב 11
שאל שאלות סקר שלב 11

שלב 1. אסוף את הנתונים

אם אינך אוסף את הנתונים, ייתכן שלא היית מנהל את שאלות הסקר מלכתחילה. שמור את הכל במקום בטוח. אתה לא רוצה לאבד את זה. במצבים מסוימים, ייתכן שחובה לשמור על המידע חסוי, מאובטח או אנונימי.

שאל שאלות סקר שלב 12
שאל שאלות סקר שלב 12

שלב 2. השווה את המידע

ערכו את המידע. חקרו אותו היטב. לסדר אותו מחדש. תחשוב על זוויות שונות. תחשוב על משמעויות חדשות והשלכות חשובות על המשמעות של התשובות לשאלותיך. בשלב זה תוכל

  • חפש באינטרנט תוכנות אנליטיקה.
  • נסה לחשוב מחוץ לקופסה.
שאל שאלות סקר שלב 13
שאל שאלות סקר שלב 13

שלב 3. הכינו את המידע להצגה

צרו גרפים. השתמש בתוכנה ויזואלית. כתוב מאמר והסבר את התוצאות שלך. אם המידע שאתה עובד עליו חשוב, הקפד לשמור אותו בבטחה ולגבות את כל הקבצים ולעשות עותקים של ניירות חשובים.

  • זכור שזה מיועד לאנשים אחרים. מצגות אלו צריכות להיות קלות ומעניינות לבחינה.
  • נסה להשקיע בתוכנות מקצועיות שנועדו לסדר ולהציג מערכי נתונים.
  • זכור לסנתז רעיונות חדשים; אל תסכם רק את מערך הנתונים שלך.

טיפים

  • בדוק את הסקר. לפני השימוש בסקר על קהל היעד הגדול שאליו הוא מיועד, בדוק אותו על קבוצה קטנה יותר של אנשים. זה יעזור להבטיח שהשאלות יהיו ברורות וקלות לענות עליהן.
  • זכור לשמור על ציפיות סבירות. הרעיון מאחורי רוב הסקרים הוא לאשר או להכפיש הנחות שכבר הועלו. השתמש בסקר כדי לאסוף מידע תומך. אל תצפה לגלות טרנדים חדשים או תגובות חדשות שמעולם לא נלקחו בחשבון.
  • שקול את פורמט הסקר בעת כתיבה וארגון שאלות. סקרים מקוונים צריכים להיות לא יותר מ -15 שאלות, ולא אמורים להימשך יותר מחמש דקות עד להשלמתם. זה ימנע ממשתתפי הסקרים לנווט הרחק מהדף. עקוב אחר אותה הנחיה עבור סקרי טלפונים כדי להימנע מלהיות תלוי. תנו למשיבים תמריץ לסיים את הסקר, כגון קופון או הנחה אחרת.
  • אל תציג את כל שאלות הסקר בבת אחת. זה יאפשר למשיבים להתמקד בשאלה אחת בכל פעם. כמו כן, וודא שהשאלות שנשאלו תחילה לא ישתלטו על תוצאות השאלות הבאות.

מוּמלָץ: