כיצד לנהל קמפיין שיווק במדיה חברתית (עם תמונות)

תוכן עניינים:

כיצד לנהל קמפיין שיווק במדיה חברתית (עם תמונות)
כיצד לנהל קמפיין שיווק במדיה חברתית (עם תמונות)

וִידֵאוֹ: כיצד לנהל קמפיין שיווק במדיה חברתית (עם תמונות)

וִידֵאוֹ: כיצד לנהל קמפיין שיווק במדיה חברתית (עם תמונות)
וִידֵאוֹ: האם העיניים שלך טובות? - 92% נכשלים 2024, מרץ
Anonim

שיווק במדיה חברתית משתמש בכוחם של אתרים כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם כדי לקדם את המותג או המוצרים שלך. צורת שיווק זו היא בעלות נמוכה ויעילה ביותר להגעה ללקוחות, אך היא דורשת הרבה זמן ומאמץ. על ידי יצירת אסטרטגיה של מדיה חברתית, שמירה על נוכחות מקוונת יומית ואופטימיזציה של התוכן שלך, תוכל לנהל בהצלחה קמפיין שיווק ברשתות חברתיות.

צעדים

חלק 1 מתוך 3: גיבוש אסטרטגיה של מדיה חברתית

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 1
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 1

שלב 1. מתאר את מטרות המדיה החברתית שלך

כאשר אתה מתחיל את מסע הפרסום שלך, סביר להניח שאתה רק מפרסם תוכן כדי להגדיל את מספר העוקבים שלך. עם זאת, תרצה שיהיו לך מטרות אחרות מלבד הגדלת העוקבים שלך. זו יכולה להיות עלייה במכירות באמצעות פוסטים, ביקורות חיוביות יותר או עלייה בלקוחות ראשונים.

הגדלת מספר העוקבים שלך היא תמיד יעד טוב שיש לזכור, אך אם העוקבים שלך אינם מתקשרים עם המותג שלך או קונים את הסחורה או השירותים שלך, ייתכן שתצטרך להתמקד בהיבטים אחרים של מסע הפרסום שלך

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 2
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 2

שלב 2. בצע סקר של המותג שלך המיועד ללקוחות הנוכחיים

באמצעות שירות כגון Google Forms או SurveyMonkey, תוכל ליצור סקר מקוון לשלוח ללקוחות. לשם כך, פשוט הכנס את שאלותיך למחולל הסקרים ושלח את הקישור ללקוחותיך בדוא ל. תוכל גם לפרסם את הקישור בחשבונות המדיה החברתית הנוכחיים שלך.

  • כלול הרבה שאלות על הדמוגרפיה שלהן כגון גיל, מין ומיקום.
  • שאל על השימוש במדיה החברתית באומרו "באיזו תדירות אתה אוהב או מקיים אינטראקציה עם פוסטים של מותגים בפייסבוק, אינסטגרם או טוויטר?" או "באילו אפליקציות מדיה חברתית אתה משתמש כרגע בטלפון שלך?"
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 3
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 3

שלב 3. זהה את הפלטפורמות הטובות ביותר עבור המותג שלך

בעזרת המידע שאספת מהסקר ומהאסטרטגיה השיווקית המסורתית שלך, זיהה 2-3 פלטפורמות שיעבדו עבורך היטב ויתמקדו באלה. זה יעזור לתוכן שלך להגיע לאנשים שהם קהל היעד שלך וצפויים להפוך ללקוחות פוטנציאליים.

  • פייסבוק הוא אתר המדיה החברתית הפופולרי ביותר בסך הכל, כך שאם אתה מחפש להגיע לקהל רחב, תהיה לך נוכחות חזקה שם.
  • אם קהל היעד שלך הוא נשים בגילאי 18-64, פינטרסט היא פלטפורמה מצוינת מכיוון שנשים בכל קבוצות הגיל נוטות לפרסם שם.
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 4
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 4

שלב 4. השקיעו באתר המתאים לניידים

מכיוון שתבצע הרבה שיווק במדיה חברתית, המיועד ללקוחות בטלפונים ניידים, תרצה שהאתר שלך יהיה ידידותי לנייד. כדאי להזמין מעצב גרפי או מומחה HTML שיצור זאת עבורך.

לרוב אתרי המדיה החברתית יהיה קטע "כתובת אתר" שבו תוכל להכניס את הקישור הזה למשתמשים ללחוץ עליו כשהם מבקרים בחשבון המותג שלך

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 5
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 5

שלב 5. צור פרסונה חזקה של מדיה חברתית למותג שלך

בפוסטים שלך, ודא שיש לך נימה ומותג עקבי בכל הרשתות, למרות שאתה עשוי לשתף תוכן שונה. קבע איזו נוכחות תרצה שתהיה לך, בין אם היא שנונה, חמודה, נבונה, היפסטרית או אחרת.

איש מקצוע בתחום קידום אתרים עושה זאת בקנה מידה גדול ויכול לעזור לך לנהל את הנוכחות העסקית שלך באינטרנט אם אתה מתקשה

חלק 2 מתוך 3: שמירה על נוכחות יומית

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 6
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 6

שלב 1. צור פוסטים בעקביות

הפוך למטרה לשתף תמונה, מאמר או סיפור מצחיק אחד ברשתות החברתיות ביום. וודא שלכל התוכן שלך יש קשר למותג שלך, בין אם מדובר בתמונות מוצר, ביקורות משתמשים או הודעות מכירה עונתיות.

נסה לערבב את זה ולא רק לפרסם מכירות או ביקורות כל הזמן. מאמר או סרטון מעורר השראה מדי פעם יבסס את המותג שלך כפנימי וישאיר את העוקבים שלך חוזרים

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 7
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 7

שלב 2. סיעור מוחות האשטאג קליט להגדלת החשיפה שלך

המציא ביטוי של 2-3 מילים המקיף את תדמית המותג הרצויה לך, המטרה שלך או שם המותג שלך. שימוש בהאשטאג ייחודי יעודד לקוחות לפרסם מחדש את התוכן שלך, או לפרסם תמונה מקורית משלהם של המוצרים או השירותים שלך שמקשרים אל המותג שלך, וכך יגדיל את הקהל שלך באופן אקספוננציאלי.

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 8
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 8

שלב 3. צור קשר עם משפיעים ובקש מהם להיות שותפים למותג

שיווק במדיה חברתית מתבצע גם על ידי משתמשי מדיה חברתית רגילים עם הרבה עוקבים. רוב העסקים שולחים למשפיעים אלה חבילות חינם של מוצרים או קופונים לשירותים בחינם בתמורה שיבדקו ותייגו את החברה ברשתות החברתיות שלהם. זוהי דרך מצוינת להגיע ללקוחות חדשים.

  • בכל מקרה שבו אתה מספק מוצרים או שירותים בחינם לבדיקה, וודא שהמשפיע יודע שאתה רוצה שהם יהיו כנים לגבי החוויה שלהם.
  • לדוגמה, אתה יכול לשאול על ידי שליחת הודעה פרטית שאומרת "אנחנו מאוד נהנים מהפיד שלך וחושבים שאתה והעוקבים שלך אוהבים את המוצר שלנו. האם תהיה מעוניין לקבל דוגמא בחינם תמורת סקירה כנה שתפורסם בדף האינסטגרם שלך?”
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 9
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 9

שלב 4. עודד עוקבים להשתתף בשיחה בדף שלך

בפוסטים ובכתוביות שלך, שאל שאלות והנח את העוקבים שלך להגיב. פוסט עם תגובות בנוסף ללייקים יהיה פופולרי יותר ויגיע ליותר קהלים.

  • תוכל גם לשקול לבקש מהעוקבים לפרסם תגובות משלהם בדף שלהם ולהשתמש ב- hashtag שלך, או לתייג את חבריהם כדי לשתף את הפוסט.
  • שאל שאלות או כלול הנחיות בסוף הכיתובים שלך, כגון "איפה החופשה האהובה עליך?" או "תייג מישהו המעניק לך השראה בתגובות!"
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 10
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 10

שלב 5. השתמש בשירותי פעולה כדי להגיע לקהל רחב יותר

שידור פעולה הוא כאשר אתה מנחה את העוקבים שלך לפרסם מחדש תוכן או ליצור תוכן משלהם להשתתף בתחרות עם המותג שלך. שיטה זו יעילה ביותר להגדלת נאמנות המותג ויצירת רשת להגעה לעוקבים חדשים.

ישנן דרכים רבות ושונות לעשות זאת, בין אם זה על ידי מתן קופון ללקוחות שנותנים לך את הדוא"ל שלהם, או אם עוקבים מפרסמים תמונות כדי לקבל הזדמנות לזכות בפרס

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 11
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 11

שלב 6. תכליתי מחדש ושתף תוכן

אם יש לך תמונה ישנה מלפני כמה שנים, תוכל לפרסם אותה מחדש על ידי השתתפות ב- #TBT או #FlashbackFriday. אם אתה אוהב פוסט של מותג אחר ויש לך קהלים דומים, שתף אותו בדף שלך ותן לו קרדיט. שימוש מחדש ושיתוף תוכן ייתן לך הפסקה מיצירת תוכן מקורי תוך שמירה על מעורבות המותג שלך.

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 12
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 12

שלב 7. להגיב להערות שליליות בצורה חיובית

מדיה חברתית היא מקום מצוין להפגין שירות לקוחות יוצא דופן. זה גם נותן ללקוחות שלך עם חוויות רעות פלטפורמה ציבורית לתלונות שלהם. אם אתה מקבל הערה שלילית, הגיב בחיוב ונסה להפוך את המצב.

לדוגמה, אתה יכול לשלוח הודעה פרטית שאומרת "היי ג'ן, אני נציג שירות לקוחות של יצרני החוטים. ראיתי את ההודעה שלך על חוויה שלילית עם העסק שלנו, ורציתי להתנצל על כך בכנות. אני רוצה להציע לך 20% הנחה על הרכישה הבאה כדי לפצות על כל תסכול שגרמנו. האם תוכל להשיב באמצעות כתובת הדוא"ל שלך כדי שאוכל לשלוח לך זאת?"

חלק 3 מתוך 3: ייעול התוכן שלך

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 13
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 13

שלב 1. שתף את התוכן הטוב ביותר עבור כל פלטפורמת מדיה חברתית

זה לא סוד שאינסטגרם היא הפלטפורמה הטובה ביותר לשיתוף תמונות וסרטונים קצרים, אבל יש כמה מוסכמות לשיתוף פוסטים גם בפלטפורמות אחרות. וודא שאתה משתף את התוכן הטוב ביותר עבור אותה פלטפורמה ספציפית.

  • פייסבוק נהדרת לשיתוף מאמרים וקישורים מכיוון שמשתמש הנייד לא צריך לעזוב את האפליקציה.
  • טוויטר היא הטובה ביותר לעדכונים קצרים או לתקשר עם לקוחות. הפלטפורמה נהדרת גם לטיפול בבעיות שירות לקוחות.
  • תוכן חזותי מתפקד היטב בכל סוגי המדיה החברתית, לכן חשוב שיהיו תמונות נהדרות במסע הפרסום שלך!
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 14
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 14

שלב 2. השתמש בכלי ניהול לתיאום תוכן בפלטפורמות מרובות

כלים מקוונים כגון Hootsuite, Buffer ו- Sprout Social יכולים לעזור לך לתזמן בקלות ובמהירות פוסטים בחשבונות שונים. אם אתה רוצה שהמותג שלך יהיה פעיל באינסטגרם, פייסבוק, טוויטר, לינקדאין ופינטרסט, כלי ניהול יכולים לחסוך לך זמן ותסכול.

נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 15
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 15

שלב 3. הגהה את הפוסטים שלך בזהירות

הקמת מותג מרגשת ואולי אתה ממהר להוציא את התוכן שלך לעולם. עם זאת, עליך תמיד לקרוא הגהה לחלוטין את התוכן שלך לפני שתלחץ על כפתור "פרסם".

  • מותגים וחברות רבות חוו משברים גדולים ברשתות החברתיות עקב שגיאת כתיב, מילה שהוחמצה או טיוטה שפורסמה בטעות.
  • וודא שכל הפוסטים שלך הם מותגיים ואל תכלול שפה שאינה תואמת את הטון של הפוסטים האחרים שלך.
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 16
נהל קמפיין שיווק במדיה חברתית שלב 16

שלב 4. מדוד את ההצלחה שלך בעזרת ניתוח מובנה

לרשתות החברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר יש ניתוחים זמינים לבעלי עסקים המאפשרים לך למדוד כמה אנשים ראו או עשו אינטראקציה עם הפוסטים שלך.

  • העדיף לבדוק את הניתוחים האלה 2-3 פעמים בשבוע כדי לוודא שהתוכן שלך יעיל ומהנה עבור העוקבים שלך.
  • שימו לב כמה אנשים רואים את הפוסטים שלכם, כמה אנשים אוהבים אותם וכיצד המותג שלכם צומח.

טיפים

  • ייתכן שתרצה לשכור איש מקצוע שיפעיל את המדיה החברתית שלך אם זה יהיה זמן רב מדי עבורך.
  • היו ברורים ותמציתיים בפוסטים שלכם. משתמשי מובייל לא צפויים לקרוא פוסט ארוך, ולכן תרצה להגיע ישר לעניין.

אזהרות

  • מדיה חברתית עלולה להזיק למותג אם אינה מנוהלת כראוי. בדוק תמיד את ההודעות שלך כפול ומשולש.
  • ישנן חברות רבות שיאפשרו לך לרכוש עוקבים בפלטפורמות שונות. אם אתה מעוניין לרכוש עוקבים, נסה למצוא חברה המבטיחה לעוקבים שלך אינטראקציה ותעסוק בפוסטים שלך.

    זכור כי רכישת עוקבים מפרה את תנאי השימוש בכל פלטפורמות המדיה החברתית, ובדרך כלל אינה חוקית. פעולה זו עלולה לגרום לחסימת חשבונך ו/או השלכות משפטיות. עשה זאת על אחריותך בלבד

  • היו מודעים לאירועים העכשוויים. נסה לא להשתמש בהאשטאגים במגמה כדי למשוך תשומת לב לעסק שלך, כי זה יכול להיראות כנה במקרה הטוב, ומושך תשומת לב במקרה הרע.

מוּמלָץ: