11 דרכים לנתח נתונים איכותיים

תוכן עניינים:

11 דרכים לנתח נתונים איכותיים
11 דרכים לנתח נתונים איכותיים

וִידֵאוֹ: 11 דרכים לנתח נתונים איכותיים

וִידֵאוֹ: 11 דרכים לנתח נתונים איכותיים
וִידֵאוֹ: How to prepare for "Data Collection"? (7 Steps method) 2024, מרץ
Anonim

הנתונים האיכותיים כוללים תשובות פתוחות משאלונים, סקרים וראיונות. מכיוון שלנתונים אין ערך מספרי, עליך למיין את התגובות כדי למצוא קשרים ותוצאות. אמנם אין דרך מושלמת לנתח את הנתונים שלך, אך עדיין יש לעקוב אחר כמה קווים מנחים כדי להבטיח שתסיק מסקנות מדויקות. נעבור כיצד למצוא את המידע החשוב בתוצאות שלך לפני שנמשיך לכמה דרכים נפוצות לפרש את הנתונים כדי שתוכל ללמוד מהם!

צעדים

שיטה 1 מתוך 11: זהה את שאלות המפתח שאתה רוצה לענות עליהן

נתח נתונים איכותיים שלב 1
נתח נתונים איכותיים שלב 1

0 8 בקרוב

שלב 1. כתוב מה אתה מקווה למצוא בנתונים שלך כדי שתדע במה להתמקד

כל השאלות שאתה בוחר תלויות בנושא המחקר שלך. חשבו מדוע ניהלתם את המחקר ובואו עם כמה נקודות שאתם רוצים לחקור בתוצאות שלכם. אתה צריך רק 1-2 שאלות כיוון שתמיד תוכל להוסיף עוד או לשנות את הישנות תוך כדי עיבוד הנתונים שלך.

לדוגמה, אם אתה מנתח סקרי שביעות רצון לקוחות, תוכל להשתמש בשאלות כמו "מה הלקוחות הכי מתמודדים איתם?" או "אילו תהליכים משפרים את חווית הלקוח?"

שיטה 2 מתוך 11: קרא את התוצאות שלך ביסודיות

נתח נתונים איכותיים שלב 2
נתח נתונים איכותיים שלב 2

0 4 בקרוב

שלב 1. הכירו את כל התגובות כדי לקבל הבנה מעמיקה יותר

מכיוון שהנתונים האיכותיים כולם טקסטואליים, לכל משיב יהיו תשובות שונות. קרא בעיון את כל התגובות שקיבלת כדי שתקבל מושג טוב יותר לגבי המידע שיש לך. גם אם אתה חושב שיש לך את עיקרי הנתונים לאחר הקריאה הראשונה, סרוק אותם עוד כמה פעמים כדי להבטיח שאתה מבין מה המשמעות של כל תגובה.

קריאת נתונים איכותיים יכולה לקחת הרבה זמן, אך תקבל תוצאות לא מדויקות אם תמהר לעבור אותן

שיטה 3 מתוך 11: רשום את ההופעות הראשונות שלך

נתח נתונים איכותיים שלב 3
נתח נתונים איכותיים שלב 3

0 5 בקרוב

שלב 1. המחשבות הראשוניות שלך על המשמעויות עוזרות לך למיין נתונים בהמשך

בזמן שאתה קורא את הנתונים שלך, השאר לעצמך הערות קצרות על מה שהתגובה מכסה. קח כמה שניות לכתוב את הפרשנות שלך לתגובות וכיצד הן יכולות לענות על שאלות המחקר שלך. כך תוכל להתייחס במהירות להערות שלך במקום לקרוא מחדש את התגובה כדי לראות מה היא מכסה.

שמור את התשובות שלך מאורגנות על ידי הזנתן בגיליון אלקטרוני. בעמודה אחת, העתק את התגובה המלאה ללא עריכה. בעמודה הבאה כתוב את ההופעות שלך

שיטה 4 מתוך 11: תייג כל נקודת נתונים

נתח נתונים איכותיים שלב 4
נתח נתונים איכותיים שלב 4

0 5 בקרוב

שלב 1. הקצה קודים קצרים לנושאים דומים שאתה מוצא

בזמן שאתה בוחן את תוצאות המחקר שלך, הדגש קטעים המכילים מידע העונה על שאלות המחקר שלך. חשוב על הנושא הכולל או המשמעות של כל קטע ורשום לו קוד בן 1 או 2 מילים. כתוב את הקוד על פיסת נייר נפרדת עם התייחסות למשמעותה, כך שתוכל להשתמש בו גם בקטעים אחרים.

  • לדוגמה, אם אתה מפרש סקר שביעות רצון לקוחות, תוכל להשתמש בקודים כמו "ניסיון חיובי", "בעיות עובדים", "בעיות בחנות" וכן הלאה.
  • הימנע משימוש בקודים מרובים שמשמעותם אותו הדבר. לדוגמה, סביר להניח שאתה לא צריך קוד ל"גישות עובדים "אם יש לך כבר כתוב" בעיות עובדים ".
  • השתמש בקוד כללי יותר כשאתה ממיין את התגובות שלך לראשונה. תמיד תוכל לנצל אותם לקודים ספציפיים יותר לאחר שתראה את כל הנתונים שאיתם אתה עובד.

שיטה 5 מתוך 11: מיין נתונים לפי נושאים או דפוסים שחוזרים על עצמם

נתח נתונים איכותיים שלב 5
נתח נתונים איכותיים שלב 5

0 4 בקרוב

שלב 1. מצא כיצד הרוב הגיב על ידי סידור מחדש של הנתונים לקטגוריות

הכנס את כל התוצאות בעלות אותו קוד לקבוצות נפרדות משלהן. אם עדיין נותרו לך תגובות, עברו עליהן אחת אחת ותחשוב על הנושא של כל אחת מהן. מקם את הנתונים בקבוצה שיש לה הכי הרבה קווי דמיון, או צור קבוצת מידע חדשה לגמרי אם היא לא מתאימה לשום מקום אחר.

  • לדוגמה, אם מספר תגובות בסקר שביעות רצון הלקוחות מזכירות דברים כמו בלבול בחנות, מוצרים לא מאורגנים וחוסר ניקיון, תוכל למיין את התגובות לקבוצה "בעיות חנות".
  • חלק מהתגובות מכילות קטעים מרובים המתאימים לנושאים שונים. אם זה המצב, נתק את התגובה ומיין כל קטע לקבוצה התואמת. שמור תמיד עותק של התגובה המלאה כדי שתוכל להתייחס אליה בהמשך.
  • זה יכול לקחת קצת ניסוי וטעייה לפני שתמצא את הקבוצות הנכונות. אל תפחד לנסות לסדר מחדש את התגובות שלך לקבוצות חדשות אם אינך מוצא תשובות לשאלותיך.

שיטה 6 מתוך 11: חפש קשרים בין נושאי הנתונים

נתח נתונים איכותיים שלב 6
נתח נתונים איכותיים שלב 6

0 8 בקרוב

שלב 1. קבע אם תגובה לשאלה אחת השפיעה על אחרים

לחלק מהתגובות שקיבלת יכולות להיות קווי דמיון עם קבוצות אחרות אליהן מינית אותן. קראו את התגובות בכל קבוצה וערו סיעור מוחות על דרכי החיבור שלהן. רשום את מחשבותיך על פיסת נייר נפרדת עם כמה דוגמאות או ציטוטים מתגובותיך, כך שתוכל להתייחס אליהן מאוחר יותר.

לדוגמה, אם בתגובה מוזכרים העובדים לא נותנים שירות לקוחות טוב ותגובה אחרת אומרת שהחנות הייתה מבולגנת, ייתכן שתקשר את העובדים שלא אכפת להם מספיק כדי לנקות את החנות

שיטה 7 מתוך 11: חותך חריגים ונתונים גרועים

נתח נתונים איכותיים שלב 7
נתח נתונים איכותיים שלב 7

0 10 בקרוב

שלב 1. שמור רק על הנתונים שעונים על שאלות המחקר שלך

כאשר אתה ממיין את המידע שלך, עקוב אחר תגובות שאינן עונות על שאלות המחקר שלך או שונות לחלוטין מהרוב. מכיוון שהחריגים הבולטים יכולים להטות את התוצאות שלך ואינן מתאימות היטב לקטגוריות, הימנע מלכלול אותן בקבוצות התומכות בממצאים שלך.

  • לדוגמה, אם רק אדם אחד מתלונן על כך שהוא לא קיבל שירות טוב, כנראה שזה היה מקרה חד פעמי שלא מוסיף לממצאים שלך.
  • לפעמים, חריגים יכולים להוות נקודות נגד מעניינות לרוב הנתונים שלך שאליהם ברצונך לטפל. לדוגמה, אם כמה אנשים מתלוננים על ההתמודדות עם פריסת החנות שלך, ייתכן שתרצה לבדוק אם ישנם שינויים קטנים שאתה יכול לבצע.

שיטה 8 מתוך 11: השתמש בניתוח נרטיבי כדי לעקוב אחר החוויה הכוללת

נתח נתונים איכותיים שלב 8
נתח נתונים איכותיים שלב 8

0 5 בקרוב

שלב 1. תחשוב על התשובות בכללותן כדי להבין את התמונה הגדולה

קרא את כל התגובה שמישהו השאיר למחקר שלך. כאשר אתה מגיע לסוף הקטע, רשום את הנושא הכולל שפרשת ממנו. התמקד בסדר החוויות בתגובה, כך שתוכל לקבל מושג על אילו אירועים ופעולות התרחשו.

לדוגמה, אם אתה משווה את מסעות הקניות הכוללים של מספר משיבים, אתה יכול למיין אותם לחוויות חיוביות כלליות וחוויות שליליות. לאחר מכן תוכל למצוא דוגמאות ספציפיות בתגובות, כגון שירות מהיר או עובדים מועילים, כדי לברר מדוע אדם הגיב כפי שהגיב

שיטה 9 מתוך 11: חפש שינויים ווקאליים בתגובות

נתח נתונים איכותיים שלב 9
נתח נתונים איכותיים שלב 9

0 4 בקרוב

שלב 1. טון, היסוס ובחירת מילים משפיעים על משמעות התשובה של מישהו

זה עובד הכי טוב אם אתה עובד עם תמלילים או הקלטות של שיחות. האזן כאשר האנשים המגיבים משנים את הטון שלהם, עוצרים בזמן שהם מדברים או בונים את המשפטים שלהם. כאשר אתה מוצא משהו שמסקרן אותך או עונה על אחת משאלות המחקר שלך, רשום את הפרשנות שלך.

  • לדוגמה, אם מישהו עוצר לרגע לפני שהוא עונה על שאלה, אתה יכול לפרש שהוא חש לא בטוח או לא בנוח לגבי הנושא.
  • כדוגמה נוספת, אם מישהו יגיב ב"אמת לא אהבתי את האסתטיקה של החנות ", ושמו דגש על המילה" לא ", אז אתה יכול להניח שיש לו רגשות עזים לגבי איך החנות נראית.

שיטה 10 מתוך 11: ניתוח התשובות לפי דמוגרפיה

נתח נתונים איכותיים שלב 10
נתח נתונים איכותיים שלב 10

0 10 בקרוב

שלב 1. בדוק כיצד קבוצות שונות של אנשים הגיבו לשאלותיך

במקום לעבור על מיון הנתונים שלך לפי תגובות דומות, נסה לארגן מחדש את התגובות לפי גיל, מין או רקע. בדוק אם התגובות זהות או שונות בין אנשים בקבוצות חברתיות דומות ותעד כל מתאם שאתה מוצא.

  • לדוגמה, תוכל למיין את הנתונים שלך לגיל 17 ומטה, 18–35, 36–54 ו- 55+ כדי לראות כיצד דורות שונים מגיבים.
  • שימוש בנתונים דמוגרפיים יכול לעזור לך לקבוע אם לקבוצות מסוימות יש חוויות שונות. לדוגמה, אם אתה מבחין בתגובות רבות של אנשים בני 17 ומטה שאינם רוצים לקנות בחנות שלך, תוכל לנסות למכור עוד מוצרים שטווח הגילאים מעוניין בהם.

שיטה 11 מתוך 11: שאל אנשים אחרים לעבור על הנתונים שלך

נתח נתונים איכותיים שלב 11
נתח נתונים איכותיים שלב 11

0 1 בקרוב

שלב 1. קבל חוות דעת שנייה כדי שלא תטות את כל התוצאות שלך

מכיוון שאתה זה שמפרש את התוצאות שלך, ממש קל לפתח הטיה שמשפיעה על התוצאה שלך. נסה להימנע ככל הניתן מהטיה על ידי כך שתקבל כמה חוקרים אחרים לסרק את הנתונים שלך. שאל אותם אם הם מבחינים במגמות או בנושאים נפוצים שלא מצאת. כתוב כל דבר שאנשים אחרים ממליצים עליו כדי שתוכל להמשיך ולחקור את ממצאיהם.

וידאו - על ידי שימוש בשירות זה, מידע מסוים עשוי להיות משותף עם YouTube

טיפים

  • הדגש ורשום ציטוטים מרכזיים מהתגובות שלך התומכות בממצאיך, כך שתוכל לכלול אותם במסמך המחקר שלך.
  • האופן שבו אתה מנתח את הנתונים שלך תלוי באילו שאלות אתה מנסה לענות ובסוג התגובות שיש לך. אם מיון הנתונים שלך בצורה אחת לא נותן לך מסקנה ברורה, נסה זאת בדרך אחרת.

מוּמלָץ: